振替・返金のご案内
振替・返金の際には、下記内容をご確認ください。現在、満席に近いレッスン日程となっており、生徒さんのご都合による振替可能な枠が限られております。
何卒、ご了承いただきますようお願いいたします。
ご欠席の振替え
下記事由は振替可能となります。必ず、ご欠席理由を添えてご連絡ください。
ご欠席された日から２ヵ月以内の開講日内（●のある日）で、ご希望日をお知らせください。
ご都合の合わない場合は、通常のご欠席となります。ご了承ください。
ご本人の不在
ご本人の園・学校・仕事のイベントや行事で、ご本人がレッスン時間にご不在の日。
二週間前までにお申し出ください。
月２回コース
ご本人のご都合でレッスンが難しい場合、二週間前までにお申し出ください。年間最大６回までです。（感染症除く）
感染症
登園・登校ができない感染症で、園・学校を休まれた日。（コロナ・インフルは返金またはオンラインレッスン対応）
台風・大雪など
悪天候でご来室が難しい日。オンラインレッスンも可。
講師都合での振替え
講師の体調不良、講師家族の体調不良による感染対策での休講の場合は、振替えをいたします。
開講日または振替予備週（●または■）よりご希望日をお知らせください。
やむを得ず、ご都合の合わない場合には、返金対応といたします。
振替え
在籍中のレッスンコース１回分と同じ時間のレッスンをいたします。
返金対応
お月謝の年額 ÷ 年間レッスン数＝１回分 として、ご返金いたします。
返金可能なご欠席
下記事由は返金可能となります。年間のお月謝÷年間レッスン数＝１回分として計算いたします。
ご連絡の際には必ず理由を添えて、ご連絡ください。
※当日のオンラインレッスンへの振替えも可能です。
新型コロナ
発症後７日間＋症状消失後２日が経つまで。症状軽快後の様子見期間も可。
インフルエンザ
発症後５日間＋解熱後２日が経つまで。症状軽快後の様子見期間も可。
学級閉鎖等
学級・学年・学校閉鎖等の場合は、ご本人がお元気でも閉鎖期間中は休講となります。
同居の方の感染症
ご本人がお元気で、同居の方が新型コロナウイルスやインフルエンザに罹患した場合の療養期間。（感染対策を講じていても同様）
入院・療養
ご本人、または送迎をされる方が入院や自宅療養が必要な期間。
その他の事由
前年度の在籍特典
前年度に在籍をされていた方は、特典として年１回まで自己都合によるご欠席の振替え（●または■の日程にて）をいたします。
中学生以上の学生さん
テスト期間中にご来室が難しい場合は、１回のテスト期間につき１回まで振替え（●または■の日程にて）をいたします。学校から配布されているテスト期間の日程表を提出し、二週間前までにお申し出ください。 月２回コースの方の振替え可能回数は、テスト期間での振替えに加えて年間最大４回までとします。
ご家庭のご都合や通常の風邪、遅刻、欠席、早退、発表会、弾き合い会は振替・返金の対象外です。